Uma boa maneira de fidelizar seus clientes é garantir que eles tenham uma boa experiência não somente no momento da compra e durante o atendimento, mas em todo seu percurso pela loja. Sim, pode parecer difícil, mas pequenos passos já tornam essa experiência + MASSA.
Como aumentar as vendas?
Por exemplo, o primeiro passo, e um dos mais fáceis, é fazer com que o seu cliente tenha acesso à informação acerca dos produtos que busca — seja diretamente com um atendente ou ao caminhar pela loja. Para isso, devemos buscar ter ambas alternativas, como materiais e informativos impressos e também profissionais treinados e capacitados para falar a respeito daquele determinado assunto.
“Ah, agora cheio de informações e surpreendido com as qualidades do produto, meu cliente vai comprá-lo. O que fazer em seguida?”. Bom, esta é a hora de demonstrar que você torna significativa sua compra e quer dar algum retorno a ele. Neste momento, pequenos brindes na ponta de caixa também fazem a diferença e aumentam as chances daquele cliente voltar a bater na sua porta.
Por fim, aproveite datas comemorativas — como aniversário de sua loja, feriados significativos, black friday, entre outras — para garantir uma experiência ainda mais única ao seu cliente. Oferte, além das opções acima, um momento de descontração como uma mesa de café da manhã gratuita, um sorteio, entre outras ações.
Com esses passos simples que trazem apenas benefícios ao seu negócio, você garante não só uma cartela de clientes fidelizada, mas também agradada que, com certeza, buscará compartilhar disso com seus conhecidos, aumentando sua lista de compradores. Não existe melhor divulgação de um mercado do que aquela feita ‘boca a boca’, de maneira informal.
Aumente as vendas! Desenvolva ações que fazem a diferença na fidelização de clientes
Com estes benefícios e mais, você pode ser referência com Sua Loja + MASSA! Conte com a parceria da JOFEGE Mix que oferece uma série de ações nos pontos de revenda de nossas argamassas e rejuntes por todo o estado de São Paulo.
Promovemos treinamentos teóricos e práticos, ações de incentivo, distribuição de materiais de merchandising e mais. Todas ações para que você, nosso parceiro, tenha uma loja + MASSA!
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Caso você já seja nosso cliente, entre em contato com seu representante e saiba mais. Ainda não é um de nossos parceiros + MASSA? Não perde e corre para preencher nosso formulário (clique aqui) que entraremos em contato!
